"inteligencia cultural"
David Fischman, experto en cultura empresarial
La importancia de desarrollar la "inteligencia cultural" al interior de las empresas
El mayor formador de cultura al interior de una organización es el líder, y cuando la cultura no está bien definida en la compañía se transforma en un obstáculo que frena la estrategia de crecimiento de la empresa, explicó David Fischman, Ph.D. de Boston University, destacado autor, consultor y columnista internacional.
La cultura empresarial es la suma de creencias que comparte la gente al interior de la organización y que tiene por consecuencia delimitar modales, conductas y formas de actuar y desempeñarse.
"La cultura se forma de arriba para abajo. Cuando la gente tiene creencias disfuncionales en la cabeza generadas por el mismo jefe o gerente puede convertirse en un problema", opina.
Tanto así, agrega el ejecutivo, que podría afectar la rentabilidad de la firma en el sentido de que perjudica la comunicación. Por eso, es fundamental que el líder desarrolle la inteligencia cultural.
Si el líder no entiende lo que es cultura y cómo desarrollarla, es difícil que pueda orientar a la entidad a generar mayor crecimiento y productividad.
"Si en tu empresa una persona trató de hacer algo diferente y fue un escándalo y hasta se le despidió, eso creará una leyenda urbana de que es mejor no hacer nada nuevo. Esa creencia, que ahora es compartida por todos, crea una barrera. Por eso, el liderazgo no es suficiente. Debes entender qué cultura tienes y cuál necesitas para hacer exitosa a tu empresa", afirma.
Fuente:df
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Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
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