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La comunicación interna en periodos de crisis

La comunicación interna en periodos de crisis

Posted: 28 Jun 2009 09:50 AM PDT

De nuevo he tenido el placer de intercambiar impresiones con mi buen amigo Alejandro Formanchuk sobre comunicación y marketing aplicado de un modo eficiente en las empresas. Hace un tiempo conversamos sobre Comunicación Externa pero en esta ocasión la protagonista de nuestro encuentro ha sido la comunicación interna en tiempos de crisis.

Y es que Alejandro es de la opinión que ahora más que nunca es necesario que los departamentos de comunicación de las compañías adquieran un mayor peso político dentro de sus respectivas organizaciones y se sustenten sobre una base dotada de una mayor capacidad operativa.

Estas son algunas de las reflexiones que me ha trasladado:

A) Rediseñar el Plan de Comunicación pensando en TODOS los escenarios: Las crisis tienen una característica terrible: uno no sabe cuánto van a durar, cuánto van a doler y en dónde van a pegar mas duro. Por eso Alejandro recomienda que no se diseñe un único plan sino que los departamentos de comunicación piensen estrategias de comunicación que se ajusten a las diversas formas que puede tomar una crisis: la de una "V" (recesión aguda pero corta), una "U" (mas suave) o una "L" (quiebre total). Cada escenario requiere de distintas personas, estilos, contenidos, trayectorias, tareas, responsables, duraciones y herramientas.

Por otro lado, Alejandro defiende que es recomendable actuar en dos tiempos: en el de la coyuntura (la crisis y sus múltiples escenarios) y en el estratégico (el pensamiento a largo plazo).

B) Abrir el oído y la boca: Hoy más que nunca la gente está deseando desesperadamente una interacción humana sincera. Los directivos de las compañías deben lograr que esto lo sepan todos los líderes y comprendan que el lenguaje es poderoso, que llegó la hora de usarlo, que se acabó el mutismo y que la crisis obliga a abrir el oído y la boca.

La comunicación para superar la crisis no nace del departamento de comunicación interna ni de la revista, la publicidad ni nada de eso. Nace de los líderes, de sus oídos y sus bocas, y de ellos depende que se logren resultados verdaderamente grandes y poderosos. La buena noticia es que no están solos para enfrentarse a este desafío: cuentan con los departamentos de comunicación, que son, sencillamente, sus consultores internos en comunicación. 

C) Decir cosas importantes y verdaderas: Hoy la gente lo único que quiere saber es qué va a pasar con la empresa, cuáles son los proyectos, los planes y quién conduce el barco. La comunicación tiene que ser realista y franca. Se acabó lo que Tom Peters denomina "LIA" (lenguaje insípido aceptable). Es preciso bajar la incertidumbre y lograr que los directivos hablen sólo de cosas importantes y verdaderas. En este escenario nuestra responsabilidad es ayudarlos a no comunicar cosas intrascendentes o de manera apresurada. 

D) Ser coherentes: La comunicación es lo que dices pero también lo que haces y muestras. Por tanto, la responsabilidad de todo departamento de comunicación es ayudar a los líderes para que mantengan una coherencia entre las tres dimensiones, esto es, la coherencia da confianza, la confianza es la base de la relación y una empresa es un conjunto de relaciones.

Resumiendo, para Alejandro Formanchuk la comunicación entra en crisis no cuando fallan los mercados sino cuando la gente desconfía del emisor y los mensajes que se emiten son irrelevantes. Por ese motivo, hoy mas que nunca, es preciso que el área de comunicación interna de una compañía no sea guiada desde una perspectiva mecanicista ni quede expuesta a ser un mero órgano que emita mensajes cortoplacistas.

Muchas gracias de nuevo Alejandro. Ha sido un verdadero placer poder disfrutar de nuevo de tu conocimiento y experiencia.

Podéis conocer mejor a Alejandro Formanchuk a través de su blog personal o bien visitando la web corporativa de su compañía.

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El Arte de la Innovación Segun Guy Kawasaki

Cuando Guy Kawasaki habla sobre  innovación empresarial, como lo hizo recientemente en la conferencia sobre tecnología en la Universidad de Pensilvania, aporta a la conversación más de 25 años de experiencia en las grandes ligas - un background que el inversor y empresario llama con buen humor "mi accidentado pasado".

Después de graduarse en psicología en Stanford y obtener un MBA en la UCLA, Kawasaki se convirtió en el segundo "evangelista" de software de Apple Computer, donde su trabajo desde 1983 a 1987 consistió en convencer a los programadores para que crearan  software para Macintosh.

Después de dejar Apple, Kawasaki inició su propia empresa, además de convertirse en escritor, consultor y capitalista de riesgo. Sus libros incluyen The Macintosh Way, Reglas para Revolucionarios, Selling the Dream y, más recientemente, Reality Check.

Ahora  Kawasaki escucha las presentaciones de las start-ups con regularidad en su empresa de capital de riesgo, Garaje Tecnología Ventures. Su cartera incluye las tecnologías que van desde la subcontratación logística a la energía renovable, aunque admite que la empresa todavía no ha tenido su éxito - su propia Apple o Google. En 2008, Kawasaki lanzó ALLTOP, un sitio Web que utiliza RSS para agregar, por tema, las últimas noticias de miles de sitios web y blogs. Su blog, How to Change the World ("Cómo cambiar el mundo"), es uno de los más visitados sitios de la estrategia empresarial. 

En Penn, habló en una conferencia que marca el 20 aniversario del programa Executive Master en Gestión de Tecnología (EMTM), ofrecido por la Penn Ingeniería y co-patrocinado por Wharton. Su disertación, titulada "El Arte de la Innovación", equivalente a un manifiesto de 10 puntos sobre cómo hacer algo de valor para los clientes.

Los 10 mandamientos de Guy Kawasaki

1. Produce Significado, no dinero

"Como capitalistas de riesgo", dice Kawasaki, "tratamos con muchas empresas, y a menudo vienen a decirnos lo que ellos creen que queremos escuchar: que quieren hacer dinero. He observado que la mayoría de las empresas basadas en este concepto tienden a fracasan. Pues atraen al tipo incorrecto de co-fundadores y primeros empleados. "Por el contrario, dice, los emprendedores deberían concentrarse en hacer que su producto o servicio signifique algo más allá de la suma de sus componentes - y el dinero puede comenzar a llegar.

Señaló cómo Nike hizo de su zapatilla aeróbica para mujeres algo más que "dos piezas de algodón, cuero y caucho, fabricados bajo condiciones algo sospechosas en el Extremo Oriente." Con una publicidad inteligente acerca de cómo han sido tradicionalmente juzgados las mujeres, Nike "convirtió los  2,50 dólares de materias primas en algo que representa eficacia, poder y liberación. Ellos están produciendo significado con los zapatos. Las grandes empresas crean significado." Ciertamente, Apple lo ha hecho que con la Mac, el iPhone y otros dispositivos. 

2. Escribe un mantra en vez de una declaración de misión

Escribe un mantra (mantra = palabra o palabras que se repiten una y otra vez para acrecentar la concentración durante la meditación o la plegaria), y no una declaración de misión. Las declaraciones de misión tan insulsas y genéricas de muchas compañías - sobre "la entrega de productos y servicios de calidad superior para nuestros clientes y comunidades a través de la innovación y el liderazgo de colaboración" -, no sirven a nadie más que al consultor contratado para desarrollarlas, dice Kawasaki.

En lugar de ello, define tu misma/o lo que quieres decir a los consumidores. Nike representa "auténtico rendimiento atlético". FedEx se apoya en "tranquilidad de espíritu." Para conseguir que toda la gente en la empresa (tanto interna como externa) acuerde, explica los motivos por los que tu organización existe y cómo satisface las necesidades y deseos de los clientes.  

3. Deja que florezcan 100 flores

Parafraseando al Presidente Mao, Kawasaki, dijo que nunca se sabe cuando saldrán las flores, así que vamos a dejarlas crecer. Las Innovaciones pueden atraer clientes inesperados. Piensa en la crema para cuidado de la piel Skin-so-Soft de Avon, que se hizo popular como un repelente para mosquitos.

Credito de la foto: Forestwander

La Norma número uno es "tomar el dinero. La Regla dos es: Conoce quien compra tu producto, preguntales por qué y dales más razones. Eso es mucho más fácil que preguntarle a las personas que no están interesados " por qué no', y tratar de cambiar su opinión". 

4. Salta las curvas

Innovar es más difícil que simplemente quedarse un poco por delante de los competidores en la misma curva. "Si tienes una empresa de impresoras de matriz de punto, el objetivo no es introducir otro tamaño de tipografía Helvética. La meta es saltar a la impresora láser", dijo. Eso es más fácil en algunas empresas que en otras.

Kawasaki señaló cómo en los días previos la refrigeración, la industria del hielo consistía en cosechadoras que utilizaban caballos, trineos y sierras para recoger el hielo al aire libre durante los meses de invierno. Diez millones de libras de hielo se enviaron de esa manera en el año 1900, dijo. Luego vinieron las empresas que, parafrasenado a internet,  podríamos llamar "Hielo 2.0" - que podían producir hielo en cualquier lugar y un repartidor lo entregan a los establecimientos y hogares. Finalmente llegó "Hielo 3.0": la heladera en la casa. 

Por supuesto, ninguno de los cosechadores de hielo ingresó al negocio de la fabricación de hielo, y ninguno de los fabricantes de hielo ingresó en el negocio de fabricación de heladeras y congeladores. Esto se debe a que "la mayoría de las organizaciones se definen en términos de lo que hacen en lugar de pensar qué beneficio proporcionan el cliente".

" La verdadera innovación se produce cuando se saltan las curvas, no cuando piensan cómo mejorar un 10% o 15% ". 

5. En el diseño de producto "roll the DICEE "

En el diseño de producto "roll the DICEE " (es un juego de palabras que significa lanza el dado).

DICEE es un acrónimo, las diferentes letras significan: "D" es por profundo (deep), que para Kawasaki significa pensar las características que van más allá de la norma. Uno de sus ideas "profunda" favoritas es sandalias Fanning, que tienen un abrebotellas incorporado en la suela. "I" es por inteligencia, como se ve en el diseño del flash de la Panasonic BF-104, que usa baterías de tres tamaños diferentes para permitir la utilización de los diferentes tipos de pilas que muchas personas tienen en su casa. "C" es por completo - lo que significa no ser sólo un producto, sino también un servicio de apoyo. La primera "E" es para la elegancia: las cuestiones de belleza, de acuerdo con Kawasaki. "Las empresas deberían tener CTOs – director de gusto", dijo. El segundo "E" es para emotivo. "los grandes productos generan emociones fuertes: Piense por ejemplo en Harley Davidson o en Macintosh". 

6. No te preocupes, tus productos pueden ser algo "malos"

Esto no significa que ofrezcas un mal producto, sino que "tu innovación puede tener elementos que no sean tan buenos", dice Kawasaki. Twitter tiene una larga lista de defectos, pero está cambiando los hábitos de las personas. El primer Mac tenía mucho margen para la mejora, pero hizo una clara afirmación sobre el futuro de la computación personal. 

7. Segmenta

Si tratas de ser todo para todo el mundo, lo que conseguirás será la mediocridad, dice Kawasaki. El Toyota Scion xB parece feo para algunas personas, pero a sus devotos les encanta.

8. Siempre mejora

Escucha las ideas de los clientes. Eso es difícil, dice Kawasaki, porque un innovador o emprendedor debe pasar por alto a menudo el consejo de gente negativa que dice que no se puede hacer.

Credito de la foto: Wickenden

Una vez que se hace, y el producto llega a manos de los clientes, es el momento de empezar a escuchar sus comentarios.

9. Encuentra tu lugar

Kawasaki mostró un simple gráfico XY, con las habituales cuatro cuadrantes con las variables "Singularidad" y "Valor". Un producto o servicio no necesita ser único si ofrece valor. Así es cómo Dell ganó cuota de mercado en la venta de ordenadores. En el cuadrante inferior izquierdo de su gráfico XY colocó muchos de las empresas "yo-tambien-punto.com" de finales del decenio de 1990 que fueron de poco valor y sin inspiración. Pero en el cuadrante superior derecho colocó empresas de alto valor, productos únicos y servicios.

Entre ellas figuran servicio online de venta de entradas Fandango y la tarjeta Clear que puede acelerar el paso por la seguridad de los aeropuertos. "La parte superior derecha del cuadro es el santo grial de la comercialización", dijo. "Es donde el significado se hace, es donde el dinero se hace, es donde la historia se hace". 

10. Cuando te lances a buscar capital de riesgo sigue la regla 10-20-30

Esto significa no más de 10 diapositivas en PowerPoint, un límite de 20 minutos para el argumento, y la utilización de una tipografía de 30 puntos en la presentación (para que sea sencillo). El objetivo de esas presentaciones no es regresar a casa con un cheque, dijo, es a "no ser eliminada" de la lista a considerar. 

Kawasaki añade un consejo como bonus para los innovadores - y un mea culpa. "No dejes que la gente negativa te tire abajo", dijo, el recordó algunas declaraciones pesimistas bien conocidas en la industria de la tecnología, como la Thomas Watson, presidente de IBM quien afirmó en 1943 que el total de mercado de ordenadores en todo el mundo era "tal vez cinco" (aunque algunos  historiadores ponen en tela de juicio la autenticidad de la cita), y la incapacidad de Western Union para ver un uso para el teléfono.

Estas empresas quedaron atrapados en la idea de lo que ya hicieron, en lugar de lo que se podría hacer a continuación. No hagas caso de ellos, dice Kawasaki. Sin embargo, admitió haber sido un "Bozo" una vez. A mediados de los años 1990 le ofrecieron la oportunidad de entrevistarlo para la posición de CEO en Yahoo. Y declinó. Pensó que la web era otra cosa para hacer con un módem de ordenador, y que un index web tenía un valor limitado. "¡En mi cálculo, esta decisión me costó $ 2 mil millones de dólares."

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El estilo de Glastonbury 2009

el nuevo estilo para chilenas elegantes, abogadas, empresarias, innovadoras El estilo de Glastonbury 2009 Posted: 27 Jun 2009 09:09 AM PDT El verano es el momento de los festivales. Si en primavera tuvimos Coachella, ahora comienzan del otro lado del Atlántico y con Glastonbury se inaugura la temporada festivalera en Europa. Eso sí, como cada año hay de todo en el Festival y la lluvia es un invitado que no podía faltar. Por ello, el estilo de Glastonbury está como siempre marcado por las botas de agua. Todavía no hemos visto a la reina de las botas de agua, Kate Moss, hacer su aparición, pero si que su amiga modelo, Naomi Campbell ha hecho su entrada enfundada en unas magníficas botas de agua de charol. La belleza de ébano decidió que el mejor look era la sencillez de una falda corta negra y una camiseta blanca. El planchado en el pelo no tuvo problema con la lluvia al cubrirse con una gran sombrilla. Pero, si las botas de agua son la prenda indiscutida de cada edición, por aquello del lodo que se crea todos los años, también tenemos prendas de temporada que marcan la comodidad que acompaña a este evento: los leggins y lo floral.

Algunas razones para renovar tu camisa azul de rayas

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Algunas razones para renovar tu camisa azul de rayas

Posted: 26 Jun 2009 01:13 AM PDT

Reforzar cada temporada tu fondo de armario con un par de buenas camisas es esencial y hay algunos modelos que para mi son indiscutibles, como unacamisa blanca, todo hombre debería tener al menos en su guardarropa una de vestir y otra más sport.

Eso sí, nada de ir tirando varias temporadas con la misma, aunque no la veas mal del todo, los cuellos y los puños pierden con el uso el aspecto cuidado y pulcro del primer día. Ocurre con todas las camisas, aunque las blancas, lógicamente son las que más sufren.

Una de mis camisas favoritas es la azul de rayas, me refiero a fondo azul y raya blanca como la de la foto superior. Esta camisa es un auténtico clásico que todas las marcas renuevan cada temporada. Bien sean de vestir o un más informales, además, una buena camisa de este tipo siempre es una excelente opción que combina con todo.

Louis Vuitton, Primavera-Verano 2010 en la Semana de la Moda de París

para los chilenos elegantes, ejecutivos, lideres, innovadores y con marca personal

Louis Vuitton, Primavera-Verano 2010 en la Semana de la Moda de París

Posted: 26 Jun 2009 06:12 AM PDT

La Semana de la Moda de París abrió sus puertas ayer a lo grande, ya que como tal, el inicio fue el miércoles, con Yves Saint Laurent y Balenciaga, que ya comentaremos en su momento. Hoy vamos a ver una de las firmas que más revuelo y expectación generan en torno a sus lanzamientos. No es otra que Louis Vuitton.

Antes de eso, siempre cabe la duda de qué capital de la moda es más importante de cara al sector masculino. La pregunta es casi imposible de responder, va por gustos e incluso por temporadas.

La Semana de la Moda de Milán tiene grandes firmas. Hemos visto a todas las italianas: a Versace, Gucci, Giorgio Armani, Emporio Armani, Prada, Dolce & Gabbana, Ermenegildo Zegna y además primer nivel extranjero: Calvin Klein o Dsquared2.

REPORTAJE "Que inventen ellos", ¿Sentados a esperar el nuevo modelo productivo?

REPORTAJE

¿Sentados a esperar el nuevo modelo productivo?

La solución a la crisis -innovación, patentes, educación y exportación de tecnología- se hace de rogar - El cambio va demasiado lento, las empresas no cumplen y el Gobierno aún no ha elaborado la ley de economía sostenible

SEBASTIÁN TOBARRA 26/06/2009

 

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"Que inventen ellos", dijo Unamuno. La frase del que fue rector de la Universidad de Salamanca es de 1909. Refleja el atraso y el aislamiento español de la época. Han pasado 100 años y España -que no hizo en su momento la revolución industrial, pero que ha alcanzado el 104% de la renta media europea- ve que su empleo se desmorona con la crisis como un soufflé. El epitafio del modelo económico lo escriben muchos: Gobierno, oposición, empresarios y expertos. El modelo ya no sirve. Falta tecnología, innovación y formación, dicen los expertos.

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La situación mejora, pero España tardará siete años en llegar al nivel europeo

El 61% de menores de 24 años acaba el bachillerato, frente al 78% en la UE

El presidente del Ejecutivo anunció, en el último debate del estado de la nación, que el Ejecutivo impulsará el cambio a través de una ley de economía sostenible. Pero eso requiere fraguar pactos con los agentes sociales, los grupos parlamentarios y comunidades autónomas. Por tanto, requerirá tiempo, y éste parece agotarse ante una necesidad acuciante que no logra resolverse en España.

El discurso de la innovación va calando. La crisis se ha llevado por delante 1,3 millones de empleos en un año: 6,4% del total, según la Encuesta de Población Activa (EPA), que eleva los parados a cuatro millones. En Francia o Italia, con más innovación, la pérdida de empleo ha sido muy inferior. Francia ha perdido el 0,7%; Italia, el 0,8%; Reino Unido, el 1,1%. Y la caída media europea ha sido del 1,2%, según la agencia estadística Eurostat.

Todos dicen que el derrumbe del empleo tiene que ver con un modelo basado en mucho ladrillo y poca tecnología. El secretario general de Innovación, Juan Tomás Hernani, cree que la burbuja inmobiliaria sólo explica la mitad de los nuevos parados. La otra mitad es por la falta de una industria innovadora, añade. Hay que fabricar productos de más valor, cambiar ladrillos por PC y servicios turísticos por biotecnología es el mensaje. Pero ¿puede hacerse?, ¿cómo?, ¿en qué plazo? Se puede, responden los expertos consultados, pero enganchar la economía a la innovación tardará.

Un primer factor de diferencia de España con los países centrales europeos es el peso de la industria: el 17,3%, medido a través del valor añadido bruto, según Eurostat. En otros países, la industria pesa bastante más. En Alemania, es el 26%; en Italia, el 20,8%; en Holanda, el 19,2%; en Suecia, el 22,8%, y en Reino Unido, el 17,5%, pero su poder tecnológico es muy superior como muestran sus exportaciones globales, las tecnológicas y sus patentes. Y el sistema educativo funciona mejor en estos países, con menos fracaso escolar y más personas con estudios posobligatorios.

Para enganchar la economía al nuevo modelo, los expertos señalan cuatro palancas: la formación, la investigación y el desarrollo (I+D), las patentes, y la capacidad de exportar tecnología. Las cuatro están vinculadas a una meta: hacer productos más sofisticados y con más valor.

Pero "el cambio no podrá ser rápido. No tenemos industria suficiente para innovar. Históricamente, las innovaciones han llegado desde la industria y si no tenemos tejido suficiente es difícil de innovar", dice Jordi Maluquer de Motes, catedrático de Historia Económica de la Universidad Autónoma de Barcelona.

"Hay excepciones, pero tenemos una industria vinculada a sectores como la construcción para fabricar ladrillos, tejas o cristal. Desde estos sectores también se puede innovar, pero hay que estar en otros sectores innovadores", añade Maluquer.

INNOVACIÓN Por debajo de Europa

En la primera palanca, la del I+D, España está creciendo más que el promedio europeo, aunque hay una brecha importante respecto a otros países. España destinó a I+D el 1,27% de su riqueza el año pasado (13.342 millones de euros) -medida a través del producto interior bruto (PIB)-, según la Fundación para la Innovación Tecnológica Cotec. En 2000 España sólo destinaba el 0,91% de su riqueza a I+D.

Pero los datos de I+D palidecen frente a otros países. La media de los países del euro destina el 1,86% de su PIB a I+D. Esas 59 décimas de diferencia, aunque parecen poco, suponen un socavón de 6.000 millones de euros al año. Para igualar a Francia, en relación con su peso económico, el esfuerzo debería ser aún mayor: Francia destina el 2,08% de su PIB a I+D; y Alemania, el 2,53%, según Eurostat.

"El cambio tardará. El modelo no se puede cambiar de golpe", asegura Rafael Pampillón, catedrático de Economía Aplicada de la Universidad CEU-San Pablo. "A España le falta tecnología propia", recalca Pampillón. Este experto pone dos ejemplos de países que han hecho el cambio: Irlanda y Finlandia, los dos mucho más pequeños que España. A los dos les ha costado tiempo cambiar. "Irlanda está sufriendo porque tenía burbuja inmobiliaria", dice Pampillón. Pasó de una economía con gran peso agrícola y una industria basada en el montaje con poco valor añadido y mano de obra barata "a una apuesta por sectores como la farmacia y la biotecnología. Y bajó al 12,5% el impuesto que grava los beneficios empresariales", añade el catedrático de San Pablo-CEU.

Juan Mulet, director general de Cotec, resume: "Estamos mal, pero vamos bien. Mejoramos, pero venimos de atrás y el cambio es lento", añade el director de Cotec, que no se atreve a poner un plazo para lograr el cambio. Mulet cita dos factores que impulsan el cambio. Uno, que "ahora la sociedad española se da cuenta de que se debe cambiar hacia un modelo productivo basado en la tecnología y la innovación". Y dos: "Vamos subiendo la inversión en I+D a un ritmo del 10%-12% anual en la Administración y del 13% en la parte empresarial, pero necesitamos más empresas que basen su competitividad en la innovación", agrega el director de Cotec. De hecho, según el secretario general de Innovación, el 55% de la inversión en I+D es privada cuando debería subir al 66%.

PATENTES Un ritmo lento

La segunda palanca, la de las patentes, también mejora, pero en este caso a ritmo más lento que el I+D. Pampillón ha hecho una lista de patentes concedidas por la norteamericana United States Patent and Trademark Office (USPTO) en la que España figura en el lugar número 20 de ente 173 países, que encabezan EE UU, Japón y Alemania.

España registró en la USPTO 363 patentes el año pasado frente a 3.720 de Francia, un gran desfase porque la economía francesa tiene el doble de tamaño que la española pero tiene 10 veces más patentes en la USPTO. O la británica, que casi dobla el tamaño de la española pero registró 11 veces más patentes. Si se atiende a los datos de la Oficina de Patentes Europea (OEP, en sus siglas en inglés), España registró en ella 26,3 patentes por cada millón de habitantes, una cuarta parte de la media comunitaria. Aun así, la distancia se ha acortado. Hace 10 años era mayor (véase gráfico).

EXPORTACIONES Un 8,5% más que en 2007

En la tercera palanca, la de las exportaciones tecnológicas, las de tipo medio y alto fueron de 185 millones en 2007, un 8,5% más que el año anterior, según el Instituto Nacional de Estadística. En ocho años han crecido el 43%. Estas exportaciones están ligadas a sectores como el farmacéutico y el automóvil.

Pero las exportaciones que abarcan sólo la alta tecnología apenas fueron el 4,92% de las ventas totales de España al exterior en 2006, según Eurostat. Ahí se ve un descenso de peso en los últimos años (véase gráfico).

Aunque están por encima de España, también Alemania, Italia o Francia han perdido peso en sus exportaciones de alta tecnología desde la irrupción de países como China o Taiwán.

Desde el Gobierno, Juan Tomás Hernani, secretario general de Innovación dice: "Nos faltan 6.000 millones de euros al año en I+D para estar en la media europea. Llevamos cinco años de crecimiento a un ritmo del 12%-13%. Debemos mantener el ritmo y necesitamos una legislatura y media, siete años, para alcanzar el nivel europeo. Ya tenemos 48.000 empresas que podemos llamar innovadoras, pero necesitamos otras 45.000", añade.

¿En qué trabaja el ministerio para impulsar el cambio? En varios frentes: en el financiero, para fomentar que las entidades financieras apoyen actividades de innovación; en la internacionalización de la innovación, porque "no se podrá tener una dimensión internacional sin innovar", y en lograr que "más empresas realicen tareas innovadoras", señala Hernani. El secretario general recalca que el Gobierno ha convertido en indefinida la rebaja en el impuesto de sociedades a las empresas que invierten en investigación e innovación, lo que les supuso un ahorro "de 315 millones el último año".

Crisa y Mier Comunicaciones son dos ejemplos de empresas que usan la innovación para competir en el exterior. La madrileña Crisa tiene 400 empleados, fabrica equipos electrónicos para satélites y vende fuera de España. Sus ventas han crecido a un ritmo entre el 10% y el 15% en los últimos tres años. "El éxito viene de la tecnología. La fábrica se puede ir a cualquier parte, la tecnología, no", dice el director de Crisa, Víctor Rodrigo.

Mier Comunicaciones es una firma familiar catalana que produce material para la televisión digital terrestre (TDT), y trabaja para agencias espaciales y constructores de satélites. "Para nosotros, la innovación es básica. Hay un proceso continuo de cambio y hay que innovar para seguir en la brecha", dice su presidente, Pedro Mier Albert.

EDUCACIÓN A la espera de un pacto

En cuanto a la educación, la cuarta palanca, los datos muestran que hay un porcentaje de españoles (el 28%) entre 25 y 64 años con estudios superiores (24% en la UE), por encima de Francia (26%), Italia (13%), o Alemania (18%), según datos del Ministerio de Educación basados en estadísticas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Pero el fracaso escolar y el nivel formativo de la población española joven flaquea. Sólo el 61,1% de los que tienen entre 20 y 24 años han completado estudios más allá de la ESO -bachillerato o formación profesional-. Una tasa muy baja comparada con el 78,1% de media de los países del euro. El 72,5%, en Alemania; el 82,4%, en Francia, y el 76,3% de Italia, según Eurostat.

La formación es básica porque a menos formación hay más desempleo. La tasa media de paro el año pasado -antes de estallar la fase aguda de la crisis- fue del 13% para trabajadores entre 25 y 34 años que no habían acabado la secundaria, según la EPA; del 10,3% para los que terminaron esta etapa; de sólo el 8% para quienes tenían bachillerato o formación profesional y apenas fue del 6,4% para personas con educación superior. Y la tendencia sirve para los de 25 a 64 años, aunque más atenuada, según el Ministerio de Educación. El ministro de Educación, Ángel Gabilondo, ya ha dicho que pretende alcanzar un pacto educativo que comprometa a todos.

Fuente:EL PAIS
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'Este es el mejor momento para ser creativo'

'Este es el mejor momento para ser creativo'

14/04/09 12:55

Ramón Ollé (Grupo Grey España y presidente de la APG) y David Riu (Director del departamento de empresa y tecnología en la BES La Salle), lanzan al mercado 'El nuevo Brand Management', un libro plagado de casos prácticos y ejercicios que parten desde el símil jardinero, para enseñar cómo plantar marcas para hacer crecer negocios.   ¿Qué va a aportar este libro al mercado actual en el que la narrativa marketiniana está cobrando más peso? El libro propone un modelo práctico para gestionar marcas. Hasta hoy, según nuestra experiencia, los modelos de gestión o son muy complejos y difíciles de aplicar o parten de premisas desfasadas. Decidimos escribir el libro para divulgar un modelo que llevábamos años trabajando a nivel profesional y explicando a nivel académico. ¿Se trata de un libro orientado y planteado en el contexto de la crisis? No, pero en el contexto actual cobra más relevancia que nunca el papel de las marcas para que sigan aportando valor real al consumidor y por tanto saber gestionarlas adecuadamente. Creemos que éste es el mejor momento para proponer nuevas formas de trabajar y replantear los esquemas clásicos, la oportunidad existe para aquellas marcas que innoven aportando valor añadido. Éste es el mejor momento para ser creativo, cuestionarse la forma de trabajar de siempre, innovar y reinventarse. ¿Incluye más consejos para el posicionamiento de una marca o para su lanzamiento? El libro pretende explicar los factores clave de una marca y su relación entre ellos, así como su ciclo desde el lanzamiento hasta cómo mantener el posicionamiento. Huimos de consejos porque cada situación es irrepetible, pero citamos numerosos ejemplos que pretenden ilustrar fundamentos o momentos concretos de la gestión de marcas. ¿Cuál es el papel del Brand Manager? Su papel fundamental es de liderazgo de la marca, la pregunta es ¿quién es el brand manager? En muchos de los casos de éxito hemos podido constatar que es el mismo propietario o CEO, junto con un equipo capaz de entender la visión de la compañía y trasladarla en significados que aporten valor a la oferta que marcamos. Es en estos casos cuando se aprovecha todo el potencial de la marca. ¿Cuál es el mensaje principal que queréis transmitir? Nuestra ilusión es que el lector piense que es posible trabajar de otra manera,  que conozca que las marcas de éxito son las que piensan de forma  distinta. En el momento que cambia el consumidor y la comunicación tiene que cambiar nuestra manera de conectar con él, y los esquemas clásicos de marketing que se siguen explicando hoy no le ayudarán. ¿Qué consejos dais para que las empresas realicen una buena gestión de la marca? Lo primero y básico sería que piensen que la marca no es competencia solo del departamento de Marketing y que cualquier decisión tiene un impacto (positivo o negativo) sobre la misma. Opiniones personales, y casos prácticos, y todo ello comparado con la jardinería ¿Por qué este símil? Cualquier empresa, grande o pequeña, tiene una marca que necesita de un gestor, experto o joven. Desde el principio queríamos escribir un libro que pusiera la gestión de marcas al alcance de todos: desde multinacionales a emprendedores. La metáfora esperamos que sirva para ilustrar los conceptos clave y el proceso, de forma fácil y amena huyendo de tecnicismos.

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LIDERAZGO; JOVENES LIDERES: Profesionales para el Mundo invitan a conferencia: "Respuesta Hemisférica a la Crisis Económica Mundial

JOVENES LIDERES: Profesionales para el Mundo

2009 CONFERENCIA DE LAS AMERICAS:
"Respuesta Hemisférica a la Crisis Económica Mundial"

INVITAN:
Jóvenes Líderes/ Council of the Americas
Ministerio de Hacienda/ David Rockefeller Center

FECHA: Jueves 2 de Julio a las 13.00hrs
LUGAR: Grand Hyatt Santiago - Avenida Kennedy 4601, Las Condes

SPEAKERS CONFIRMADOS

* LUIS MONTOYA - Presidente PepsiCo International,LA

* ANDRES VELASCO - Ministro de Hacienda, CHILE

* SUSAN SEGAL - CEO Council of the Americas, USA

* ANDRES NAVARRO - Presidente Sonda, CHILE

* JIM FLAHERTY - Ministro de Hacienda, CANADA

* JOSE ARISTA ARBILDO - Viceministro de Hacienda,PERU

* HARRY CONGER - Presidente Freeport Cooper Gold,LA

* Otros speakers por confirmar

PROGRAMA
Registro, Almuerzo y Networking: 1:15 p.m / 2:00 p.m.
Presentaciones y Discusiones: 2:00 p.m. a 5:00 p.m

REGISTRATE EN:
http://www.joveneslideres.cl/inscripcion-eventos.html

(Entrada Gratuita / Cupos Limitados)

PERFIL INVITADOS:

"Ministros, líderes, profesionales y jóvenes del sector público y privado de las Américas que darán una respuesta hemisférica a la crisis económica mundial"

** Solo estarán confirmados los registrados en la pagina
*** SE EXIGIRA TENIDA FORMAL EN EL INGRESO

Fotos

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EE.UU. y Chile amplían cooperación en ayuda exterior

EE.UU. y Chile amplían cooperación en ayuda exterior

(Secretaria Clinton y ministro Fernández se reúnen en Washington) (380)

 

"Los gobiernos de Estados Unidos y Chille han acordado realizar consultas en cuanto a maneras de colaborar para aumentar nuestros respectivos programas de ayuda exterior y asegurar el progreso hacia objetivos de común interés", dice una declaración del portavoz del Departamento de Estado emitida el 23 de junio.

A continuación una traducción de la declaración del portavoz:

(comienza el texto)

DEPARTAMENTO DE ESTADO DE ESTADOS UNIDOS
Oficina del Portavoz
Para publicación inmediata
23 de junio de 2009

DECLARACIÓN DEL PORTAVOZ IAN KELLY

La secretaria Hillary Rodham Clinton y el ministro de Relaciones Exteriores chileno Mariano Fernández desean cooperación más estrecha en ayuda exterior

 

En el contexto de la visita oficial de la presidenta de Chile Michelle Bachelet para reunirse con el presidente Barack Obama, los gobiernos de Estados Unidos y Chile han acordado realizar consultas en cuanto a maneras de colaborar para aumentar nuestros respectivos programas de ayuda exterior y asegurar el progreso hacia objetivos de común interés. En particular, procuraremos cooperar para atender los problemas de la pobreza extrema; mejorar la educación y aumentar la protección social, especialmente para los segmentos de la sociedad marginados o de bajos ingresos; ayudar a los gobiernos a reforzar los servicios judiciales y la aplicación de la ley, y trabajar juntos para impulsar la inclusión socioeconómica y promover y proteger los derechos humanos y libertades fundamentales en las Américas.

A fin de aprovechar plenamente la mayor escala que esa cooperación permita, el Departamento de Estado, la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional y el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile consultarán entre ellos y con los gobiernos de los posibles países destinatarios para colaborar en proyectos y actividades específicos. Continuaremos las consultas entre nosotros en cuanto a cómo coordinarnos mejor para aprovechar las contribuciones de cada país hacia el desarrollo económico y social en el hemisferio.

Esperamos que esta cooperación renovada conduzca a iniciativas de colaboración en programas como la producción agrícola e innocuidad alimentaria, mejor capacitación para la policía y seguridad ciudadana; mejoras en la asistencia médica materna y mayor acceso a servicios de salud para los pobres; mejora y ampliación de las redes de protección social y alianzas públicas y privadas para el desarrollo de la infraestructura. Esta no es una lista exclusiva y estamos listos para colaborar en otros aspectos y con terceros países cuyos gobiernos encuentren beneficiosa esa cooperación.

(termina el texto)

(Distribuido por la Oficina de Programas de Información Internacional del Departamento de Estado de Estados Unidos. Sitio en la Web: http://www.america.gov/esp )
      ************************************************************
        La Oficina de Programas de Información Internacional del
       Departamento de Estados Unidos distribuye USINFO-NOTICIAS.
                Puede encontrar información adicional en
                       http://www.america.gov/esp/

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ISRAEL MUESTRA SU CAPACIDAD DE INNOVACIÓN EN LA RED INNOVA 24/06/2009 12:16:04

ISRAEL MUESTRA SU CAPACIDAD DE INNOVACIÓN EN LA RED INNOVA  24/06/2009 12:16:04

Diversas entidades israelíes se postulan como ejemplos para crear iniciativas de éxito empresarial.

 

En el marco de la Red Innova, la Cámara de Comercio España-Israel ha mostrado de forma práctica la forma de crear un ecosistema para la innovación a partir de la experiencia de siete empresas israelíes; el objetivo ha sido detallar algunos factores claves para crear iniciativas de éxito. Al acto asistió también el Embajador de Israel en España, Raphael Schutz. La Red Innova se ha constituido en el primer encuentro de innovación y tecnología para los mercados de habla hispana y portuguesa, que se ha celebrado en Madrid los pasados días 17 y 18 de junio.

En el transcurso del evento se trataron las tecnologías medioambientales que realiza la firma Ener-T Global desde 1985 con proyectos donde predomina el modelo de negocio en materia de energías renovables. Otro ejemplo de innovación fue expuesto por Ehud Levy, socio director de Vertex Venture Capital, quien explicó las dimensiones de una nación como Israel, que con sólo 7 millones de habitantes ha conseguido, por delante de todos los estados integrantes de la Unión Europea y junto a Estados Unidos, liderar la inversión en materia de I+D+i. Levy destacó la importancia que tiene una economía basada en la tecnología, en el desarrollo de aplicaciones en materia de software, hardware, Internet y las TIC, junto al desarrollo sostenible y la ingeniería militar.

Otras empresas presentes fueron Teva, en el sector farmacéutico y especializada en la fabricación de medicamentos genéricos; Innova Global Tech en el sector de las energías renovables; o Comverse (Comunications + Versatilityl), compañía centrada en la innovación y el establecimiento de relaciones con los clientes.

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