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viernes, 26 de junio de 2009

REPORTAJE "Que inventen ellos", ¿Sentados a esperar el nuevo modelo productivo?

REPORTAJE

¿Sentados a esperar el nuevo modelo productivo?

La solución a la crisis -innovación, patentes, educación y exportación de tecnología- se hace de rogar - El cambio va demasiado lento, las empresas no cumplen y el Gobierno aún no ha elaborado la ley de economía sostenible

SEBASTIÁN TOBARRA 26/06/2009

 
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"Que inventen ellos", dijo Unamuno. La frase del que fue rector de la Universidad de Salamanca es de 1909. Refleja el atraso y el aislamiento español de la época. Han pasado 100 años y España -que no hizo en su momento la revolución industrial, pero que ha alcanzado el 104% de la renta media europea- ve que su empleo se desmorona con la crisis como un soufflé. El epitafio del modelo económico lo escriben muchos: Gobierno, oposición, empresarios y expertos. El modelo ya no sirve. Falta tecnología, innovación y formación, dicen los expertos.

      La noticia en otros webs

      La situación mejora, pero España tardará siete años en llegar al nivel europeo

      El 61% de menores de 24 años acaba el bachillerato, frente al 78% en la UE

      El presidente del Ejecutivo anunció, en el último debate del estado de la nación, que el Ejecutivo impulsará el cambio a través de una ley de economía sostenible. Pero eso requiere fraguar pactos con los agentes sociales, los grupos parlamentarios y comunidades autónomas. Por tanto, requerirá tiempo, y éste parece agotarse ante una necesidad acuciante que no logra resolverse en España.

      El discurso de la innovación va calando. La crisis se ha llevado por delante 1,3 millones de empleos en un año: 6,4% del total, según la Encuesta de Población Activa (EPA), que eleva los parados a cuatro millones. En Francia o Italia, con más innovación, la pérdida de empleo ha sido muy inferior. Francia ha perdido el 0,7%; Italia, el 0,8%; Reino Unido, el 1,1%. Y la caída media europea ha sido del 1,2%, según la agencia estadística Eurostat.

      Todos dicen que el derrumbe del empleo tiene que ver con un modelo basado en mucho ladrillo y poca tecnología. El secretario general de Innovación, Juan Tomás Hernani, cree que la burbuja inmobiliaria sólo explica la mitad de los nuevos parados. La otra mitad es por la falta de una industria innovadora, añade. Hay que fabricar productos de más valor, cambiar ladrillos por PC y servicios turísticos por biotecnología es el mensaje. Pero ¿puede hacerse?, ¿cómo?, ¿en qué plazo? Se puede, responden los expertos consultados, pero enganchar la economía a la innovación tardará.

      Un primer factor de diferencia de España con los países centrales europeos es el peso de la industria: el 17,3%, medido a través del valor añadido bruto, según Eurostat. En otros países, la industria pesa bastante más. En Alemania, es el 26%; en Italia, el 20,8%; en Holanda, el 19,2%; en Suecia, el 22,8%, y en Reino Unido, el 17,5%, pero su poder tecnológico es muy superior como muestran sus exportaciones globales, las tecnológicas y sus patentes. Y el sistema educativo funciona mejor en estos países, con menos fracaso escolar y más personas con estudios posobligatorios.

      Para enganchar la economía al nuevo modelo, los expertos señalan cuatro palancas: la formación, la investigación y el desarrollo (I+D), las patentes, y la capacidad de exportar tecnología. Las cuatro están vinculadas a una meta: hacer productos más sofisticados y con más valor.

      Pero "el cambio no podrá ser rápido. No tenemos industria suficiente para innovar. Históricamente, las innovaciones han llegado desde la industria y si no tenemos tejido suficiente es difícil de innovar", dice Jordi Maluquer de Motes, catedrático de Historia Económica de la Universidad Autónoma de Barcelona.

      "Hay excepciones, pero tenemos una industria vinculada a sectores como la construcción para fabricar ladrillos, tejas o cristal. Desde estos sectores también se puede innovar, pero hay que estar en otros sectores innovadores", añade Maluquer.

      INNOVACIÓN Por debajo de Europa

      En la primera palanca, la del I+D, España está creciendo más que el promedio europeo, aunque hay una brecha importante respecto a otros países. España destinó a I+D el 1,27% de su riqueza el año pasado (13.342 millones de euros) -medida a través del producto interior bruto (PIB)-, según la Fundación para la Innovación Tecnológica Cotec. En 2000 España sólo destinaba el 0,91% de su riqueza a I+D.

      Pero los datos de I+D palidecen frente a otros países. La media de los países del euro destina el 1,86% de su PIB a I+D. Esas 59 décimas de diferencia, aunque parecen poco, suponen un socavón de 6.000 millones de euros al año. Para igualar a Francia, en relación con su peso económico, el esfuerzo debería ser aún mayor: Francia destina el 2,08% de su PIB a I+D; y Alemania, el 2,53%, según Eurostat.

      "El cambio tardará. El modelo no se puede cambiar de golpe", asegura Rafael Pampillón, catedrático de Economía Aplicada de la Universidad CEU-San Pablo. "A España le falta tecnología propia", recalca Pampillón. Este experto pone dos ejemplos de países que han hecho el cambio: Irlanda y Finlandia, los dos mucho más pequeños que España. A los dos les ha costado tiempo cambiar. "Irlanda está sufriendo porque tenía burbuja inmobiliaria", dice Pampillón. Pasó de una economía con gran peso agrícola y una industria basada en el montaje con poco valor añadido y mano de obra barata "a una apuesta por sectores como la farmacia y la biotecnología. Y bajó al 12,5% el impuesto que grava los beneficios empresariales", añade el catedrático de San Pablo-CEU.

      Juan Mulet, director general de Cotec, resume: "Estamos mal, pero vamos bien. Mejoramos, pero venimos de atrás y el cambio es lento", añade el director de Cotec, que no se atreve a poner un plazo para lograr el cambio. Mulet cita dos factores que impulsan el cambio. Uno, que "ahora la sociedad española se da cuenta de que se debe cambiar hacia un modelo productivo basado en la tecnología y la innovación". Y dos: "Vamos subiendo la inversión en I+D a un ritmo del 10%-12% anual en la Administración y del 13% en la parte empresarial, pero necesitamos más empresas que basen su competitividad en la innovación", agrega el director de Cotec. De hecho, según el secretario general de Innovación, el 55% de la inversión en I+D es privada cuando debería subir al 66%.

      PATENTES Un ritmo lento

      La segunda palanca, la de las patentes, también mejora, pero en este caso a ritmo más lento que el I+D. Pampillón ha hecho una lista de patentes concedidas por la norteamericana United States Patent and Trademark Office (USPTO) en la que España figura en el lugar número 20 de ente 173 países, que encabezan EE UU, Japón y Alemania.

      España registró en la USPTO 363 patentes el año pasado frente a 3.720 de Francia, un gran desfase porque la economía francesa tiene el doble de tamaño que la española pero tiene 10 veces más patentes en la USPTO. O la británica, que casi dobla el tamaño de la española pero registró 11 veces más patentes. Si se atiende a los datos de la Oficina de Patentes Europea (OEP, en sus siglas en inglés), España registró en ella 26,3 patentes por cada millón de habitantes, una cuarta parte de la media comunitaria. Aun así, la distancia se ha acortado. Hace 10 años era mayor (véase gráfico).

      EXPORTACIONES Un 8,5% más que en 2007

      En la tercera palanca, la de las exportaciones tecnológicas, las de tipo medio y alto fueron de 185 millones en 2007, un 8,5% más que el año anterior, según el Instituto Nacional de Estadística. En ocho años han crecido el 43%. Estas exportaciones están ligadas a sectores como el farmacéutico y el automóvil.

      Pero las exportaciones que abarcan sólo la alta tecnología apenas fueron el 4,92% de las ventas totales de España al exterior en 2006, según Eurostat. Ahí se ve un descenso de peso en los últimos años (véase gráfico).

      Aunque están por encima de España, también Alemania, Italia o Francia han perdido peso en sus exportaciones de alta tecnología desde la irrupción de países como China o Taiwán.

      Desde el Gobierno, Juan Tomás Hernani, secretario general de Innovación dice: "Nos faltan 6.000 millones de euros al año en I+D para estar en la media europea. Llevamos cinco años de crecimiento a un ritmo del 12%-13%. Debemos mantener el ritmo y necesitamos una legislatura y media, siete años, para alcanzar el nivel europeo. Ya tenemos 48.000 empresas que podemos llamar innovadoras, pero necesitamos otras 45.000", añade.

      ¿En qué trabaja el ministerio para impulsar el cambio? En varios frentes: en el financiero, para fomentar que las entidades financieras apoyen actividades de innovación; en la internacionalización de la innovación, porque "no se podrá tener una dimensión internacional sin innovar", y en lograr que "más empresas realicen tareas innovadoras", señala Hernani. El secretario general recalca que el Gobierno ha convertido en indefinida la rebaja en el impuesto de sociedades a las empresas que invierten en investigación e innovación, lo que les supuso un ahorro "de 315 millones el último año".

      Crisa y Mier Comunicaciones son dos ejemplos de empresas que usan la innovación para competir en el exterior. La madrileña Crisa tiene 400 empleados, fabrica equipos electrónicos para satélites y vende fuera de España. Sus ventas han crecido a un ritmo entre el 10% y el 15% en los últimos tres años. "El éxito viene de la tecnología. La fábrica se puede ir a cualquier parte, la tecnología, no", dice el director de Crisa, Víctor Rodrigo.

      Mier Comunicaciones es una firma familiar catalana que produce material para la televisión digital terrestre (TDT), y trabaja para agencias espaciales y constructores de satélites. "Para nosotros, la innovación es básica. Hay un proceso continuo de cambio y hay que innovar para seguir en la brecha", dice su presidente, Pedro Mier Albert.

      EDUCACIÓN A la espera de un pacto

      En cuanto a la educación, la cuarta palanca, los datos muestran que hay un porcentaje de españoles (el 28%) entre 25 y 64 años con estudios superiores (24% en la UE), por encima de Francia (26%), Italia (13%), o Alemania (18%), según datos del Ministerio de Educación basados en estadísticas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Pero el fracaso escolar y el nivel formativo de la población española joven flaquea. Sólo el 61,1% de los que tienen entre 20 y 24 años han completado estudios más allá de la ESO -bachillerato o formación profesional-. Una tasa muy baja comparada con el 78,1% de media de los países del euro. El 72,5%, en Alemania; el 82,4%, en Francia, y el 76,3% de Italia, según Eurostat.

      La formación es básica porque a menos formación hay más desempleo. La tasa media de paro el año pasado -antes de estallar la fase aguda de la crisis- fue del 13% para trabajadores entre 25 y 34 años que no habían acabado la secundaria, según la EPA; del 10,3% para los que terminaron esta etapa; de sólo el 8% para quienes tenían bachillerato o formación profesional y apenas fue del 6,4% para personas con educación superior. Y la tendencia sirve para los de 25 a 64 años, aunque más atenuada, según el Ministerio de Educación. El ministro de Educación, Ángel Gabilondo, ya ha dicho que pretende alcanzar un pacto educativo que comprometa a todos.


      Fuente:EL PAIS
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      Saludos
      Rodrigo González Fernández
      Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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      jueves, 25 de junio de 2009

      'Este es el mejor momento para ser creativo'

      'Este es el mejor momento para ser creativo' PDF Imprimir E-mail
      14/04/09 12:55
      ramonollelibro.jpgRamón Ollé (Grupo Grey España y presidente de la APG) y David Riu (Director del departamento de empresa y tecnología en la BES La Salle), lanzan al mercado 'El nuevo Brand Management', un libro plagado de casos prácticos y ejercicios que parten desde el símil jardinero, para enseñar cómo plantar marcas para hacer crecer negocios.  


      elnuevobrandmanagement.jpg
      ¿Qué va a aportar este libro al mercado actual en el que la narrativa marketiniana está cobrando más peso?

      El libro propone un modelo práctico para gestionar marcas. Hasta hoy, según nuestra experiencia, los modelos de gestión o son muy complejos y difíciles de aplicar o parten de premisas desfasadas. Decidimos escribir el libro para divulgar un modelo que llevábamos años trabajando a nivel profesional y explicando a nivel académico.


      ¿Se trata de un libro orientado y planteado en el contexto de la crisis?

      No, pero en el contexto actual cobra más relevancia que nunca el papel de las marcas para que sigan aportando valor real al consumidor y por tanto saber gestionarlas adecuadamente. Creemos que éste es el mejor momento para proponer nuevas formas de trabajar y replantear los esquemas clásicos, la oportunidad existe para aquellas marcas que innoven aportando valor añadido. Éste es el mejor momento para ser creativo, cuestionarse la forma de trabajar de siempre, innovar y reinventarse.


      ¿Incluye más consejos para el posicionamiento de una marca o para su lanzamiento?

      El libro pretende explicar los factores clave de una marca y su relación entre ellos, así como su ciclo desde el lanzamiento hasta cómo mantener el posicionamiento. Huimos de consejos porque cada situación es irrepetible, pero citamos numerosos ejemplos que pretenden ilustrar fundamentos o momentos concretos de la gestión de marcas.


      ¿Cuál es el papel del Brand Manager?

      Su papel fundamental es de liderazgo de la marca, la pregunta es ¿quién es el brand manager? En muchos de los casos de éxito hemos podido constatar que es el mismo propietario o CEO, junto con un equipo capaz de entender la visión de la compañía y trasladarla en significados que aporten valor a la oferta que marcamos. Es en estos casos cuando se aprovecha todo el potencial de la marca.


      ¿Cuál es el mensaje principal que queréis transmitir?

      Nuestra ilusión es que el lector piense que es posible trabajar de otra manera,  que conozca que las marcas de éxito son las que piensan de forma  distinta. En el momento que cambia el consumidor y la comunicación tiene que cambiar nuestra manera de conectar con él, y los esquemas clásicos de marketing que se siguen explicando hoy no le ayudarán.


      ¿Qué consejos dais para que las empresas realicen una buena gestión de la marca?

      Lo primero y básico sería que piensen que la marca no es competencia solo del departamento de Marketing y que cualquier decisión tiene un impacto (positivo o negativo) sobre la misma.


      Opiniones personales, y casos prácticos, y todo ello comparado con la jardinería ¿Por qué este símil?

      Cualquier empresa, grande o pequeña, tiene una marca que necesita de un gestor, experto o joven. Desde el principio queríamos escribir un libro que pusiera la gestión de marcas al alcance de todos: desde multinacionales a emprendedores. La metáfora esperamos que sirva para ilustrar los conceptos clave y el proceso, de forma fácil y amena huyendo de tecnicismos.


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      LIDERAZGO; JOVENES LIDERES: Profesionales para el Mundo invitan a conferencia: "Respuesta Hemisférica a la Crisis Económica Mundial

      JOVENES LIDERES: Profesionales para el Mundo

      2009 CONFERENCIA DE LAS AMERICAS:
      "Respuesta Hemisférica a la Crisis Económica Mundial
      "

      INVITAN:
      Jóvenes Líderes/ Council of the Americas
      Ministerio de Hacienda/ David Rockefeller Center

      FECHA: Jueves 2 de Julio a las 13.00hrs
      LUGAR: Grand Hyatt Santiago - Avenida Kennedy 4601, Las Condes

      SPEAKERS CONFIRMADOS

      * LUIS MONTOYA - Presidente PepsiCo International,LA

      * ANDRES VELASCO - Ministro de Hacienda, CHILE

      * SUSAN SEGAL - CEO Council of the Americas, USA

      * ANDRES NAVARRO - Presidente Sonda, CHILE

      * JIM FLAHERTY - Ministro de Hacienda, CANADA

      * JOSE ARISTA ARBILDO - Viceministro de Hacienda,PERU

      * HARRY CONGER - Presidente Freeport Cooper Gold,LA

      * Otros speakers por confirmar

      PROGRAMA
      Registro, Almuerzo y Networking: 1:15 p.m / 2:00 p.m.
      Presentaciones y Discusiones: 2:00 p.m. a 5:00 p.m

      REGISTRATE EN:
      http://www.joveneslideres.cl/inscripcion-eventos.html

      (Entrada Gratuita / Cupos Limitados)

      PERFIL INVITADOS:

      "Ministros, líderes, profesionales y jóvenes del sector público y privado de las Américas que darán una respuesta hemisférica a la crisis económica mundial"

      ** Solo estarán confirmados los registrados en la pagina
      *** SE EXIGIRA TENIDA FORMAL EN EL INGRESO

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      miércoles, 24 de junio de 2009

      EE.UU. y Chile amplían cooperación en ayuda exterior

      EE.UU. y Chile amplían cooperación en ayuda exterior

      (Secretaria Clinton y ministro Fernández se reúnen en Washington) (380)
       


      "Los gobiernos de Estados Unidos y Chille han acordado realizar consultas en cuanto a maneras de colaborar para aumentar nuestros respectivos programas de ayuda exterior y asegurar el progreso hacia objetivos de común interés", dice una declaración del portavoz del Departamento de Estado emitida el 23 de junio.

      A continuación una traducción de la declaración del portavoz:

      (comienza el texto)


      DEPARTAMENTO DE ESTADO DE ESTADOS UNIDOS
      Oficina del Portavoz
      Para publicación inmediata
      23 de junio de 2009

      DECLARACIÓN DEL PORTAVOZ IAN KELLY

      La secretaria Hillary Rodham Clinton y el ministro de Relaciones Exteriores chileno Mariano Fernández desean cooperación más estrecha en ayuda exterior
       


      En el contexto de la visita oficial de la presidenta de Chile Michelle Bachelet para reunirse con el presidente Barack Obama, los gobiernos de Estados Unidos y Chile han acordado realizar consultas en cuanto a maneras de colaborar para aumentar nuestros respectivos programas de ayuda exterior y asegurar el progreso hacia objetivos de común interés. En particular, procuraremos cooperar para atender los problemas de la pobreza extrema; mejorar la educación y aumentar la protección social, especialmente para los segmentos de la sociedad marginados o de bajos ingresos; ayudar a los gobiernos a reforzar los servicios judiciales y la aplicación de la ley, y trabajar juntos para impulsar la inclusión socioeconómica y promover y proteger los derechos humanos y libertades fundamentales en las Américas.

      A fin de aprovechar plenamente la mayor escala que esa cooperación permita, el Departamento de Estado, la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional y el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile consultarán entre ellos y con los gobiernos de los posibles países destinatarios para colaborar en proyectos y actividades específicos. Continuaremos las consultas entre nosotros en cuanto a cómo coordinarnos mejor para aprovechar las contribuciones de cada país hacia el desarrollo económico y social en el hemisferio.

      Esperamos que esta cooperación renovada conduzca a iniciativas de colaboración en programas como la producción agrícola e innocuidad alimentaria, mejor capacitación para la policía y seguridad ciudadana; mejoras en la asistencia médica materna y mayor acceso a servicios de salud para los pobres; mejora y ampliación de las redes de protección social y alianzas públicas y privadas para el desarrollo de la infraestructura. Esta no es una lista exclusiva y estamos listos para colaborar en otros aspectos y con terceros países cuyos gobiernos encuentren beneficiosa esa cooperación.

      (termina el texto)

      (Distribuido por la Oficina de Programas de Información Internacional del Departamento de Estado de Estados Unidos. Sitio en la Web: http://www.america.gov/esp )
            ************************************************************
              La Oficina de Programas de Información Internacional del
             Departamento de Estados Unidos distribuye USINFO-NOTICIAS.
                      Puede encontrar información adicional en
                             http://www.america.gov/esp/


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      ISRAEL MUESTRA SU CAPACIDAD DE INNOVACIÓN EN LA RED INNOVA 24/06/2009 12:16:04

      ISRAEL MUESTRA SU CAPACIDAD DE INNOVACIÓN EN LA RED INNOVA  24/06/2009 12:16:04

      Diversas entidades israelíes se postulan como ejemplos para crear iniciativas de éxito empresarial.

       

      En el marco de la Red Innova, la Cámara de Comercio España-Israel ha mostrado de forma práctica la forma de crear un ecosistema para la innovación a partir de la experiencia de siete empresas israelíes; el objetivo ha sido detallar algunos factores claves para crear iniciativas de éxito. Al acto asistió también el Embajador de Israel en España, Raphael Schutz. La Red Innova se ha constituido en el primer encuentro de innovación y tecnología para los mercados de habla hispana y portuguesa, que se ha celebrado en Madrid los pasados días 17 y 18 de junio.

      En el transcurso del evento se trataron las tecnologías medioambientales que realiza la firma Ener-T Global desde 1985 con proyectos donde predomina el modelo de negocio en materia de energías renovables. Otro ejemplo de innovación fue expuesto por Ehud Levy, socio director de Vertex Venture Capital, quien explicó las dimensiones de una nación como Israel, que con sólo 7 millones de habitantes ha conseguido, por delante de todos los estados integrantes de la Unión Europea y junto a Estados Unidos, liderar la inversión en materia de I+D+i. Levy destacó la importancia que tiene una economía basada en la tecnología, en el desarrollo de aplicaciones en materia de software, hardware, Internet y las TIC, junto al desarrollo sostenible y la ingeniería militar.

      Otras empresas presentes fueron Teva, en el sector farmacéutico y especializada en la fabricación de medicamentos genéricos; Innova Global Tech en el sector de las energías renovables; o Comverse (Comunications + Versatilityl), compañía centrada en la innovación y el establecimiento de relaciones con los clientes.




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      ISRAEL MUESTRA SU CAPACIDAD DE INNOVACIÓN EN LA RED INNOVA
      Computing España - Madrid,Madrid,Spain
      En el marco de la Red Innova, la Cámara de Comercio España-Israel ha mostrado de forma práctica la forma de crear un ecosistema para la innovación a partir ...
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      Rodrigo González Fernández
      Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
      Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
       
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      TOM WISE ESCRIBE PARA EMPRENDEDORES

      TOM WISE ESCRIBE PARA EMPRENDEDORES
      La consigna: Asegurar una alta productividad por parte del cuerpo de ventas
      Un exhaustivo análisis de Tom Wise sobre el sector más sensible de las empresas: el cuerpo de ventas. Problemas, soluciones y consejos para convertir una casi pérdida de ingresos en una fuerza de alta productividad


      Fotos


      PORQUE NOS COMPRAN
      En primer lugar, es de primordial importancia entender que las personas compran movidas por dos razones centrales,

      1. Para satisfacer una necesidad.
      2. Para darse un gusto.

      Una de las realidades que debemos tener en cuenta es que la mayoría de los habitantes no compran ni comprarán nuestros productos. Las razones son sumamente variadas,

      • No saben que existimos 
      • No saben qué tenemos en stock o que vendemos los productos que necesitan.
      • Piensan que somos "careros".
      • Saben que la calidad de la atención que brindamos es mediocre.
      • No necesitan los productos que vendemos.

      TACTICAS DE VENTAS QUE ¿SE APLICAN?
      El crack de Manchester United, Cristiano Ronaldo ha dicho que "el 100% de las pelotas que no pateó jamás entran al arco". Esta simple observación es de gran valor para los vendedores, particularmente para aquellos que son renuentes a intentar todas las oportunidades que existen o que se les presentan, o de ir mas allá y buscar prospectos apelando a todos sus contactos y a altas dosis de creatividad e inteligencia comercial.

      Tengan en cuenta que la fuerza de ventas puede convertirse en el mayor impulsor del gasto improductivo de sus organizaciones, sabiendo que un vendedor profesional vende entre 5 y 10% más que un "toma pedidos". Además, los vendedores mediocres no sólo venden menos, sino terminan renunciando o siendo despedidos, impulsando gastos adicionales de selección y capacitación.

      Piensen y decidan si este tipo de situaciones podrán ser toleradas en épocas de recesión, e implementen sin demora los cambios que cada caso requiera.

      Algunas tácticas de ventas de suma efectividad que deberán paliar los efectos negativos de la recesión y que sugiero sean implementadas sin pérdida de tiempo son las siguientes,

      1. Incrementar la productividad del equipo de ventas mediante un programa de capacitación continuo de primer nivel.
      2. Ofrecer productos y servicios que responden fielmente a las necesidades y expectativas de los clientes.
      3. Enfatizar el servicio posventa.
      4. Diferenciarse netamente de la competencia mediante el nivel profesional del cuerpo de ventas y los niveles de calidad de los productos y el  asesoramiento y atención que brindan.
      5. Escuchar a los clientes y descifrar sus verdaderas expectativas.
      6. Deleitar a los clientes antes, durante y después de la venta.
      7. Hacer conocer al cliente los beneficios y el valor real de lo que se le está ofreciendo.
      8. Saber que el logro de una diferenciación auténtica a través del valor agregado es una condición indispensable para ser competitivo.
      9. Establecer desde el inicio una fuerte relación interpersonal con el cliente.
      10. Saber como evalúan los clientes la calidad de los productos que se le brindan.
      11. Fomentar las observaciones, quejas y reclamos de los clientes, y resolver sus problemas en forma inmediata.
      12. Convertir a los clientes en vendedores virtuales.
      13. Cumplir las promesas en exceso.

      EL SERVICIO POSVENTA
      Un tema que tendrá una fuerte influencia en las decisiones de compra y las preferencias de los clientes son las ventajas obtenibles por la aplicación del servicio posventa. Al diseñar su "Plan de Ventas Anti Recesión" no dejen de tener presente las siguientes realidades,

      • Si el servicio pre, durante y posventa es de carácter memorable, los clientes que compraron y están condiciones financieras de volver a hacerlo regresarán.
      • Cuando más veces regresen, más dinero gastaran.
      • Si gastan más dinero, hay que tratarlos cada vez mejor.
      • Y si los tratamos cada vez mejor, regresaran, y el círculo virtuoso recomenzara.

      En junio del 2007 instalé un programa de servicio posventa en una de las concesionarias de vehículos en Colombia. A modo de muestra, estas son algunas de las acciones que se diseñaron como parte de este servicio,

      • ENTREGA DEL VEHICULO EN EL DOMICILIO DEL CLIENTE, INCLUYENDO UNA EXPLICACION DETALLADA DE SU FUNCIONAMIENTO INTEGRAL.
      • ENTREGA DEL VEHICULO CON TANQUE LLENO.
      • ENTREGA DE CUPONES PARA 10 LAVADOS.
      • LLAMADOS POSVENTA CADA 30 DIAS DURANTE 4 MESES.
      • PRESTAMO DE VEHICULO (NUEVO, DE ACUERDO AL CRM DEL CLIENTE) DURANTE SERVICIOS O REPARACIONES.
      • ENTREVISTAS DEL GERENTE PARA CONOCER FACTORES DE SATISFACCION E INSATISFACCION CON LA ATENCION HISTORICA RECIBIDA.
      • REVISION EXHAUSTIVA DEL VEHICULO 30 DIAS ANTES DEL VENCIMIENTO DE LA GARANTIA

      CINCO TACTICAS QUE COMPENSARAN LA CAIDA DE VENTAS
      1. Vender más productos actuales a clientes existentes.
      2. Vender productos actuales a clientes nuevos.
      3. Vender productos nuevos a clientes existentes.
      4. Vender productos nuevos a clientes nuevos.
      5. Vender productos actuales y nuevos en áreas geográficas inexplotadas. 

      RESPONDER A LAS VERDADERAS NECESIDADES, PREFERENCIAS, DEMANDAS Y EXIGENCIAS DE LOS CLIENTES
      Es sabido que la mayoría de los nuevos emprendimientos fracasan. Esta es una señal de alerta no sólo para los nuevos emprendedores que surgen día a día, sino para aquellas organizaciones experimentadas con un historial basado en sus éxitos y sus fracasos.

      Una de las mayores causas por las frustraciones empresarias es la renuencia de muchos empresarios en asegurarse la existencia de una real necesidad por parte del mercado de un determinado producto antes de decidir su fabricación o su venta. Hace un tiempo, una de los establecimientos dedicados a la venta de indumentaria de mayor prestigio de la ciudad de Mendoza me contrató para identificar la razón de sus bajos niveles de ventas, a pesar de estar transitando un período económico saludable. Un par de reuniones laborales-gastronómicas con el equipo de vendedores hizo que la causa por las no ventas saliera rápidamente a la luz. Se trataba, lisa y llanamente de una falla del sector compras, que decidía los productos a ser vendidos sin conocer los gustos y preferencias de los clientes del comercio. Concretamente, la persona responsable por seleccionar los diseños, colores, etc. de las prendas lo hacía aplicando su gusto personal, cuyo nivel de coincidencia con el de los clientes era prácticamente nulo. 

      Sirva este ejemplo para confirmar que las empresas cuyos productos no responden a las necesidades y exigencias de los clientes pierden alrededor del 30% de sus ventas y utilidades potenciales.

      Piensen y decidan si este tipo de situaciones podrán ser toleradas en épocas de recesión, e implementen sin demora los cambios que cada caso requiera.

      LAS VENTAS PERDIDAS
      Como menciono en la introducción del libro se pierden diariamente enormes cantidades de oportunidades de ventas y millones de pesos en ventas por fallas en la gestión de ventas, o simplemente por no saber con cierta precisión cuantas ventas se pierden realmente y cuales son las causas de este monumental despilfarro que no sólo los perjudica en forma directa, sino que termina alimentando a la competencia. Hace un tiempo estuve dictando una serie de conferencias en la ciudad de Córdoba. Una de las participantes era la dueña de una de las tiendas de mayor prestigio quien tuvo la gentileza de invitarme a visitar su establecimiento comercial. Fiel a mi costumbre llegué a la cita con una anticipación de 15 minutos a la hora fijada, dándome la ocasión de observar al equipo de ventas en acción. A los pocos minutos noté que era contrario al sentido común la cantidad de personas que entraban a comprar, pero que se retiraban con las manos vacías después de escuchar de las vendedoras excusas al estilo de "no hay", "se nos terminó en ese color", "ayer vendimos la última que había", "vuelva la semana que viene", etc, etc. En ninguno de los casos escuché a una de las vendedoras hacer el mínimo esfuerzo para asegurar la venta a través de tomar nota del nombre y teléfono de la frustrada cliente y a la vez prometerle - para después cumplir - que se iba a dedicar a resolver la inexistencia del artículo solicitado, comportamiento que es esperado de todo vendedor profesional que tiene un legítimo interés en satisfacer los deseos de sus clientes y al mismo tiempo incrementar sus ventas y comisiones. Cuando finalmente me reuní con los dueños de la tienda le comenté mis observaciones, para seguidamente preguntarles si tenían una idea cabal acerca del valor de las ventas perdidas que en la mayoría de los casos iban a parar a la competencia. A pesar de tratarse de personas con una amplia experiencia en la venta de ropa, terminaron confesando que jamás habían reparado en el tema, y menos aún tener una idea al menos aproximada del valor de las ventas perdidas. Les pedí entonces que les solicitaran a todas las vendedoras que durante 10 días llevaran un registro de las situaciones en que no se registraba la venta por alguna de las razones anteriormente descriptas. Al cabo de 20 días me comuniqué con la dueño del local quien me explicó que a pesar de los 30 años de existencia de la empresa este tipo de investigación jamás se habían llevado a cabo, y que el resultado del análisis llevado a cabo por el cuerpo de ventas había arrojado resultados que ella catalogó como "catastróficos", estimando que las ventas perdidas equivalían a un 15% de su facturación bruta. El resultado final de la experiencia fue que mediante un simple registro de los datos de la "no- compradora- por-culpa-de-la-empresa" del 100% de las pérdidas se pudo recuperar el 50% mediante una mejor administración de las compras y el stock y el seguimiento de las ventas demoradas.

      Piensen y decidan si este tipo de situaciones podrán ser toleradas en épocas de recesión, e implementen sin demora los cambios que cada caso requiera.

      ¿A LOS CLIENTES SE LES VENDE O NOS COMPRAN?
      El tema de la no venta es algo que me desvela desde hace mucho tiempo. Pregunto ¿existen los vendedores?. Sigo preguntando: ¿cuando van a un restaurante, les venden ó las meseras se limitan a alcanzarles un menú para volver a los 5 minutos con la pregunta ¿qué van a comer? La pregunta que debemos hacernos es si esta situación difiere de lo que ocurre en comercios y empresas dedicadas a la venta de insumos de computación, indumentaria, accesorios para vehículos, pasajes y turismo, perfumes, artículos deportivos, libros, electrodomésticos, etc.,etc. Mas preguntas: ¿se vende o se despacha? Las razones para las actitudes pasivas que perjudica tanto a la experiencia de compra de los clientes como a las finanzas de las empresas sin perjuicio de su rubro de actividad se deben principalmente a la falta de una inteligencia comercial por parte de los dueños de los establecimientos que descuidan sus procesos de selección y capacitación de sus equipos de ventas, situación esta que los lleva a perder clientes y ventas. Supongo que la mayoría de los lectores del libro recuerdan el lamentable anuncio del BBVA Banco Francés "ESTOY MIRANDO". Una de sus versiones - quizás la peor de todas - describe a un vendedor que se acerca a una persona que tiene en sus manos una camisa. El "vendedor", lejos de darle al cliente una cordial bienvenida y hacer una descripción de los beneficios de la prenda, se limita a preguntarle con tono cansino e irrespetuoso si va a comprar el producto o no. El aviso implica un verdadero insulto a todas las personas que hacen de la venta su modo de vida, particularmente aquellas que hacen de su tarea una profesión, capacitándose en forma permanente, investigando las características, el funcionamiento y la utilización de cada producto, identificando las verdaderas necesidades y expectativas de cada cliente - por nombrar algunas de los  méritos que diferencia a un vendedor profesional de un "toma pedidos". La pregunta que cabe es porqué la dirección comercial de una institución prestigiosa como el BBVA permite que a través de uno de sus anuncios se permita vapulear a la profesión de la venta. Quizás les sirva a los productores del comercial saber que un vendedor es una persona que nos recibe con calidez, se presenta, identifica nuestras verdaderas necesidades y exigencias, nos habla en términos de beneficios y de valor agregado, y se esfuerza por satisfacer todos nuestros deseos. Este episodio me recuerda a una de las definiciones de Marshall McLuhan - el faro de todos los publicistas del mundo - quien, refiriéndose a la publicidad en la televisión determinó que "debe ser una herramienta para la promoción masiva de la cultura". Al comentar este tema en particular con personas que están tanto  en la actividad de marketing y ventas como quienes son simples clientes de diversas organizaciones, el consenso general es que los vendedores profesionales brillan por su ausencia. Los mayores defectos que señalan, y que todos coinciden en que su influencia sobre la decisión de comprar o no es decisiva, son los siguientes;

      • Frialdad o indiferencia en el acto de darle una bienvenida al cliente o prospecto, y durante los episodios de servicio.
      • Dificultades en describir los beneficios de los productos.
      • Tendencia a referirse a las características de los productos.
      • Fallas en la aplicación de técnicas de persuasión y ventas.
      • Dificultades para efectuar un cierre de ventas convincente.
      • "Cero" acción cuando el producto solicitado no está disponible. (ver anécdota caso tienda de Córdoba en este mismo capítulo)
      • Calidad de atención mediocre.

      Piensen y decidan si este tipo de situaciones podrán ser toleradas en épocas de recesión, e implementen sin demora los cambios que cada caso requiera.

      Tom Wise responde tus dudas sobre Estrategias para enfrentar con éxito la recesión. Escribinos a emprendedores@emprendedoresnews.com, Asunto: Estrategias

      SI TU EMPRESA NECESITA UNA CLÍNICA DE CONSULTAS "IN COMPANY DE TOM WISE" ESCRIBINOS A: emprendedores@emprendedoresnews.com Asunto: TOM WISE

      Tom Wise es un renombrado escritor, conferencista y consultor que se graduó en  el London School of Business. Es la única persona en Latinoamérica que trabajó en equipo con Peter Drucker - la mayor autoridad empresarial de todos los tiempos -  por más de  30 años durante los cuales dirigieron en forma conjunta cientos de conferencias - como el caso de las llevadas a cabo en Japón para la crema del management japonés - asistidas  por 60.000 personas. Otros de los hitos de la relación Drucker-Wise fueron las reuniones que se llevaron a cabo en 1996 y 1998 con los miembros del Comité Central del partido comunista chino que tuvieron una influencia decisiva en la adopción de un modelo económico basado en la libertad de los mercados y el consumo.
      Peter Drucker falleció a fines del 2005, dejándole a Tom Wise el legado de sus principios que tendrán un efecto en sus ideas durante muchos años por delante.
      La experiencia gerencial de Tom incluye presidencias y gerencias generales en empresas dedicadas a actividades financieras, comerciales, seguros, consultoría, minería, industria automotriz, aerolíneas, alimenticias, y de servicio.
      Compitió en dos oportunidades por el Premio Nacional a la Calidad, imponiéndose en ambas ocasiones.
      Es un investigador incansable y autor de los "long sellers  "QUE HACER realmente  PARA ATRAER, DELEITAR Y RETENER CLIENTES" y "¡SI, se puede!". Su libro mas reciente "¡EXITO!" - estrategias, tácticas e ideas de marketing y ventas que funcionan" fue presentado a mediados del 2007  y en un mes se ubicó entre los dos libros de mayor venta. En la actualidad está trabajando en la preparación de un nuevo libro "¡BASTA DE PERDER CLIENTES Y VENTAS! - como enfrentar la recesión con éxito" que será presentado a mediados del 2009.
      Tom es reputado como una de las mayores autoridades  en la creación e implementación de estrategias de productividad comercial que garantizan un incremento sostenido de las ventas y las utilidades, a través de un novedoso enfoque basado en la atracción y retención de clientes y en enfatizar  la rentabilidad en lugar del volumen.
      Sus workshops y conferencias están catalogadas como las más pragmáticas en su género, y la demanda de sus servicios de consultoría comercial destinados a enfrentar la recesión global supera la dedicación que puede destinar a esta actividad.
      Sus hobbies son el automovilismo deportivo, el jazz, y el fútbol. Simpatiza con Manchester United y Newell's Old Boys. www.tomwise.com.ar


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      Rodrigo González Fernández
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      INNOIVACIÓN: Chile invierte más de US$ 11M en innovación

      Chile invierte más de US$ 11M en innovación

      El Gobierno señaló que el objetivo ha sido apoyar a las Pymes en la incorporación de nuevas tecnologías para enfrentar con mayor fortaleza la crisis económica.

      por AméricaEconomía.com

      Como resultado, cerca de 14.000 firmas de todo el país han logrado mejorar sus niveles de competitividad, las que han participado de un sistema de trabajo que permite que universidades, asociaciones gremiales, consultoras, y otros organismos especializados, ayuden a las Pymes a identificar sus falencias y poner en marcha las soluciones productivas más adecuadas.

      Actualmente operan 106 nodos a nivel nacional, de los cuales cerca del 70% está en regiones. El mayor monto de financiamiento lo han captado Pymes del área alimenticia, seguidas de los sectores de turismo y de gestión empresarial.

      A juicio del subsecretario de Economía, Jean-Jacques Duhart, los nodos son herramientas de apoyo eficaces y valoradas por las empresas, pues complementan la búsqueda de soluciones a sus necesidades tecnológicas con un uso efectivo de los diferentes instrumentos de financiamiento público.

      "En el contexto de la crisis financiera internacional, las empresas están enfrentando una serie de nuevos desafíos que agudizan su necesidad de innovar. De ahí que este tipo de herramientas son fundamentales para ayudar a las empresas a no sucumbir ante este escenario, al darles los instrumentos para salir a flote", afirmó el subsecretario.

      En tal sentido, destacó que la Presidenta Michelle Bachelet ha dado señales contundentes respecto a la importancia de la innovación en tiempos de turbulencias económicas, al aumentar en 20% la inversión en el área para este año.


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      lunes, 22 de junio de 2009

      Más emoción que razón

      Más emoción que razón

      ¿Cómo tomamos decisiones?

      Sensatez y sentimientos. Las áreas del cerebro compiten en cada una de nuestras elecciones.
       
       

      Clarin.com
       

      Por: Facundo Manes*

      Muchas teorías asumen que las decisiones derivan de una evaluación de alternativas de los posibles resultados con un análisis costo-beneficio.

      La evidencia científica indica que decidimos, básicamente, con las emociones. Investigaciones recientes demuestran que la toma de decisiones es un proceso que depende de áreas cerebrales involucradas en el control de las emociones.

      Tomamos decisiones permanentemente y la velocidad de los eventos que nos suceden hace que no haya espacio para racionalizar los pros y contras de cada decisión. Estas dependen de qué región cerebral emerge victoriosa de una batalla entre los centros emocionales y racionales.

      Psicólogos de Princeton estudiaron cómo las personas tomaban decisiones por las cuales perdieron dinero innecesariamente y encontraron que las emociones pueden anular el pensamiento lógico. Estudiaron el juego del ultimátum, en la que dos personas tienen una oportunidad de dividir $ 10.

      Una persona A ofrece una parte del dinero para el "receptor". Si éste acepta, ambos reciben el dinero en la forma propuesta; si el receptor rechaza la oferta, nadie recibe nada. Teorías económicas asumirían que A debe siempre ofrecer un peso o un mínimo de cantidad y que el receptor debe aceptar siempre, prefiriendo recibir un peso antes que nada. Sin embargo, estudios psicológicos han demostrado que el receptor prefiere perder todo antes que aceptar una oferta que considera injusta.

      Los investigadores estudiaron al receptor con una tecnología que permite ver activación cerebral. Encontraron que cuanto más injusta la oferta, había mayor actividad en una zona llamada ínsula anterior, asociada con emociones negativas. Áreas cerebrales asociadas con racionalidad también respondieron a las ofertas desleales. Cuando estudiaron los promedios, encontraron que cuando los sujetos rechazaban las ofertas, la actividad del área de la emoción negativa superaba a la de la zona racional. Este estudio demuestra que hay una respuesta emocional ante una decisión económica y además una competencia entre diferentes modos de procesamiento de la situación.

      La noción de que somos seres conscientes, con el poder de realizar nuestras propias elecciones en la vida ha sido cuestionada. Benjamín Libet, de la Universidad de California, demostró que áreas del cerebro se activan antes de que un individuo esté consciente de una decisión particular como mover una pierna. Un análisis de la pregunta sobre si poseemos libre albedrío requiere tomar en cuenta el proceso de toma de decisiones y ésta es influida por procesos implícitos que muchas veces no alcanzan la conciencia.

      Hay un tipo de pacientes con disfunción emocional, que presentan miopía del futuro en su toma de decisiones, privilegiando la recompensa inmediata, aunque esto repercuta negativamente a largo plazo. Un adicto grave puede comprender que el consumo intenso de droga posiblemente le traiga problemas sociales, laborales, económicos y familiares a largo plazo, pero sin embargo no puede resistir la tentación a la recompensa inmediata. Esto no se explica por dificultad en la racionalidad o comprensión sino por una disfunción emocional que impacta desventajosamente en las decisiones a largo plazo.

      La ciencia está comenzando a iluminar el camino que nos permitirá entender por qué elegimos cuando elegimos. Y aquí, la palabra entender es clave en la historia del mundo, que no es otra cosa que la historia de la toma colectiva de decisiones.

      *También es presidente del Grupo de Investigación en Neurología Cognitiva de la Federación Mundial de Neurología.



      Fuente:CLARION.COM
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      "Nearshoring y Emprendimiento: oportunidades para Chile"


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      sábado, 20 de junio de 2009

      innovacion: MARGARITA RIVIÈRE ¿Qué innovación?

      MARGARITA RIVIÈRE : una opinión interesante y que no comparto

      ¿Qué innovación?

      MARGARITA RIVIÈRE 20/06/2009

       
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      ¿Estamos ante un boom de la innovación? Barcelona, Cataluña, España quieren ser pioneras. La palabra va en boca de políticos y gurús empresariales como una jaculatoria / mantra / exorcismo -comecocos de espíritus simples y ansiosos- contra la crisis. ¡Qué ilusión, la innovación! Se espera así un milagro, tecnológico por supuesto. ¿Saben de lo que hablan quienes hoy construyen el mito de la innovación como camino de un futuro fabuloso? El diccionario -Real Academia Española- es claro: innovar es "mudar o alterar las cosas, introduciendo novedades" (atención a la clave: novedades). Pero innovar también significa "volver una cosa a su anterior estado". Menudo lío: ir hacia lo nuevo y hacia lo viejo, a la vez. ¿Será posible tanta innovación?

            La noticia en otros webs

            Nada más verosímil en esta época en la que, por ejemplo, lo privado y lo público (no sólo para Berlusconi), lo barato (mano de obra) y lo caro (Cristiano Ronaldo), la liberalización y el monopolio (eléctricas españolas) casi significan lo mismo. Muchos españoles -¿confusos?- pueden pensar que Rajoy y Zapatero son dos caras de una misma moneda que rearma al gran capital con dinero público sin dar cuentas de la distribución de ese dinero a quienes lo pagan que, tampoco, reclaman tales cuentas sino que demandan una pequeña ayuda o subvención. ¿Innovación? ¿De qué clase, si aquí nadie se aclara sobre quién es responsable de qué? ¿O es que este mejunje es, en sí mismo, una importante innovación?

            Hoy puedes leer en los periódicos explicaciones serias sobre "la industria de la conversación", que un colega cita para describir las cualidades del fabuloso Twitter (un servicio online de amigos virtuales capaces de contestar a la inquietante pregunta: ¿qué haces?). En función de esa tontería -que hace mercadotecnia con las elecciones de Irán- alguien ha sido capaz de imaginar y crear -parece que en cinco años hay 32 millones de usuarios globales- una industria cotizada. ¿Es esto innovación? Nuestros antepasados inventaron la rueda, hoy hacemos época con la industria de la conversación. Y a quienes miramos estas innovaciones de reojo o preferimos el (ya innovador) cara a cara nos llaman "fundamentalistas de lo real" (sic). Aleluya.

            m.riviere17@yahoo.es


            Fuente:el pais
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            Saludos
            Rodrigo González Fernández
            Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
            Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
             
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            jueves, 18 de junio de 2009

            La importancia de destacar sobre los demás

            La importancia de destacar sobre los demás

            Publicado el 17-06-2009 por E&E. Madrid.

            Estar visible puede ser la diferencia entre evolucionar profesionalmente o quedarse estancado. Por eso, es fundamental cuidar y mover nuestros contactos y saber defender cuál es nuestro valor añadido.

            En los tiempos que corren, un profesional no se puede permitir el lujo de pasar desapercibido. La competencia y la coyuntura de crisis por la que atraviesa el mundo entero, ponen más difícil todavía optar a un buen puesto de trabajo. Sin embargo, y todos los expertos coinciden, una buena visibilidad de nuestro perfil puede marcar la diferencia a la hora de recibir ofertas laborales.

            Cuando alguien pretende ampliar sus expectativas profesionales, es fundamental que se muestre de la mejor manera posible ante aquellos que buscan al candidato perfecto.

            Independientemente de nuestra situación laboral, a todo el mundo le gusta escuchar buenas ofertas, pero para eso, no vale con enviar algunos currículum por e-mail y sentarse a esperar: hay que estar visible ante cualquier oportunidad, de forma correcta, y de la manera más confidencial posible para evitar llamadas inoportunas. Networking, redes sociales y profesionales, hay que estar en los foros que nos puedan ayudar a destacar ante la competencia, muy amplia y variada en estos momentos.

            Hazte notar
            CVexplorer.com, punto de encuentro entre headhunters y candidatos online, ofrece las claves para darle la mayor visibilidad a tu currículum, cuestiones importantes a tener en cuenta para cualquier profesional:

            1.- Diferénciate del resto: Todos queremos evolucionar a nivel profesional y, teniendo en cuenta la gran competencia que existe, hay que destacar sobre el resto de potenciales competidores. Uno de los problemas que podemos encontrar en Internet es la impersonalidad, de ahí que un buen CV y una correcta visibilidad puedan ser claves.

            2.- Busca tu valor añadido: Los candidatos para cualquier puesto de trabajo se multiplican. Cada vez hay más perfiles con características similares, por lo que es crucial entender cuál es nuestro valor añadido, qué nos hace diferentes al resto de competidores. Hay que dedicar tiempo y esfuerzo a pensar bien qué podemos ofrecer que nos diferencie de los demás y cómo explotarlo.

            3.- El CV perfecto: Tu CV será probablemente tu carta de presentación ante cualquier headhunter. Por tanto, tener un buen CV se vuelve totalmente imprescindible para que la primera impresión que tengan de nosotros sea la que pretendemos. Debemos dedicarle tiempo, esfuerzo y pensar detenidamente la estructura y los contenidos. Por el contrario, un mal CV –por su estructura, formato o contenido- es probable que cause lo contrario que pretendemos e incluso se nos descarte directamente.

            4.- La importancia del "networking": Saber dónde debemos estar es también muy importante, especialmente ahora que existen innumerables opciones gracias a internet. Las redes sociales profesionales son muy buenas para tener visibilidad a través del networking. Pertenecer a una plataforma de profesionales, como CVexplorer.com, te garantiza la visibilidad ante todos los headhunters.

            5.- Estar siempre en el mercado: Tanto si estamos en búsqueda activa como si no, es muy importante mantenerse en el mercado. Nunca se sabe cuándo puede surgirnos una gran oportunidad laboral y no parece adecuado dejarla escapar por no estar visible. Una correcta visibilidad debería acompañarnos durante toda nuestra carrera profesional.

            En resumidas cuentas, estar correctamente visible puede ser la diferencia entre evolucionar profesionalmente o quedarse estancado. Para Ricardo Tejedor, Director Gerente de CVexplorer.com, lo importante es "estar donde buscan todos los headhunters y donde se publican las mejores ofertas", asegura, "Mantenerse activo en el mercado laboral es fundamental para cualquier profesional en los tiempos que corren y ahora se pueden servir de todas las herramientas que nos ofrecen las nuevas tecnologías para conseguirlo".


            Fuente:
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            Saludos
            Rodrigo González Fernández
            Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
            Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
             
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            mujer chile Cómo vestir en un concierto: looks para un verano de festivales

            las ocasiones  ameritan diversas formas de vestir,

            Cómo vestir en un concierto: looks para un verano de festivales

            Posted: 17 Jun 2009 12:36 AM PDT

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            Hace unas semanas era el Primavera Sound, y en breve el Sónar, o Benicassim, entre muchos otros. Los festivales de verano son uno de los clásicos del panorama estivo español, y sus esplanadas se han convertido en improvisadas pasarelas de tendencias emergentes: son un foco de novedades y la mejor radiografía del estado del savoir faire de una juventud que baila al ritmo de la moda.

            La premisa es clara: hay que ir cómodo sin renunciar a marcarse un look digno de ser observado. Cómo decir que el vestido es el comodín aquí una vez más, aunque prácticamente empatado a puntos con otra de las prendas típicas de uniforme festivalero: los shorts.